Assistant(e) de la Direction des Politiques Locatives H/F - ADPL1023

L'assistant(e) assure l'interface entre la Direction et les différents services internes et externes. Il (elle) remplit ses missions en équipe et participe à la démarche qualité et à la réactivité du service rendu.

En charge du suivi administratif des dossiers « Habitat Spécifique », il(elle) a pour mission d'accompagner la mise en oeuvre de la stratégie envers certains publics cibles : les personnes âgées, les personnes handicapées, les jeunes.

Enfin, il(elle) est le/la référent(e) sur différents projets (CRL, archivage, Dotelec, ULIS).

Il(Elle) est en charge des missions suivantes :

Secrétariat et organisation au sein de la Direction (60 %)

• Traiter les courriers et courriels institutionnels, locataires et primo demandeurs
• Assurer la tenue du planning et le montage d'évènements
• Organiser et gérer la préparation des réunions et rendez-vous (réservation de salles, matériel, convocations, documents afférents...)
• Assurer la ventilation des pochettes courriers (recherche sur ULIS et SNE), compléter le tableau des demandes de logement par gestionnaires et assurer leur répartition
• Gérer la tenue du registre des commissions d'attribution, le suivi de la présence des administrateurs aux CALEOL, puis la gestion des courriers issus de la CALEOL
• Assurer un renfort des permanences de l'accueil des locataires en cas de besoin
• Effectuer les opérations classiques de secrétariat : saisie informatique sur ULIS et Dotelec, photocopies, classement et archivage, ouverture et affectation du courrier entrant, préparation des éléments de réponse, rédaction de correspondances, de comptes rendus, filtrage des appels téléphoniques, gestion des fournitures de bureau, mise à jour des bases de données, des fichiers, reprographie, tenue des registres...
• Assurer la conception de documents de synthèse à partir d'informations auprès des directions et services de l'entreprise (tableaux de bord, graphiques, rapports)

Habitat spécifique (40 %)

En lien fonctionnel avec la chargée de mission Habitat Spécifique :

• Traiter la recevabilité des demandes d'adaptation de logement et des demandes de déménagement pour cause de sous-occupation
• Prendre rendez-vous avec les locataires pour l'étude de l'habitat
• Rédiger les courriers (prise de contact, rejet...)
• Effectuer des déplacements périodiques chez les locataires avec les ergothérapeutes
• Assurer la transmission des informations auprès des locataires avant et pendant les travaux
• Assurer la gestion des réclamations des locataires avant et pendant les travaux
• Référencer dans l'outil informatique les travaux PMR réalisés
• Réaliser des questionnaires de satisfaction
• Établir la liaison avec le service social et logement afin d'encourager à la libération de grands logements et identifier logements adaptés ou adaptables
• Organiser les déménagements des locataires dans le cadre de la sous-occupation

• Formation en Assistanat (Bac + 2) ou équivalente.
• Maîtrise de l'environnement institutionnel lié à la gestion du logement social (droit au logement / règles juridiques de gestion locative / politiques attributions des logements)
• Polyvalence, autonomie, force de proposition, organisation et rigueur