Adjoint au Directeur d’agence H/F - ADAS0320
Véritable bras droit du directeur/trice, au sein d'agences de proximité gérant de 2 500 à 7 500 logements, l'Adjoint au Directeur d'agence H/F est garant de la mise en oeuvre opérationnelle des objectifs définis pour ce territoire dans un souci constant d'amélioration de la qualité de service auprès de nos locataires.
Il/elle manage une équipe composée de responsables de secteur et de gestionnaires locatifs et sociaux sur un territoire. Sa responsabilité s'exerce sur un territoire géographique déterminé.
Il/elle est donc chargé de piloter ces objectifs de qualité de service en mobilisant les moyens internes et externes mis à sa disposition.
Par son action, il/elle met en oeuvre des processus opérationnels des 3 filières métiers de la Proximité : Propreté, Entretien Technique, Gestion Locative
Management de l'équipe du territoire et synergies et représentation sur le territoire
Animer le territoire dans le souci constant de la cohésion d'équipe pour atteindre l'objectif d'amélioration de la qualité de service auprès de nos locataires
Encadrer et animer l'équipe du territoire
Amélioration de la qualité de service dans le domaine de l'hygiène et de la propreté des sites
S'assurer de l'amélioration constante des conditions de travail des collaborateurs et de la qualité de l'entretien
En lien avec la direction Process et Qualité de la Proximité, mettre en oeuvre, les processus opérationnels auprès des collaborateurs du territoire
Amélioration de la qualité de service dans le domaine de la gestion locative
Mettre en oeuvre auprès des collaborateurs et contrôler l'ensemble du process de gestion locative de l'entrée du locataire dans son logement à la fin du bail
Mobiliser l'ensemble des collaborateurs de son équipe et les services support sur l'amélioration des processus de recouvrement et de traitement des impayés
Amélioration de la qualité de service dans le domaine de l'entretien courant, de la veille technique et sécuritaire et de la politique de travaux
Bac+4/5 ou diplôme équivalent
Expérience souhaitée de 5 ans minimum dans le management d'équipes
Connaissances des règles de la gestion locative et du secteur du logement social
Connaissance des enjeux liés à la proximité
Qualités rédactionnelles et relationnelles indispensables