Responsable de gestion territoriale H/F - RGTS0320

Intitulé du poste Responsable de gestion territoriale H/F
Type de contrat CDI
Ville (CP) 93200
Finalité de l'emploi

Le Responsable de Gestion Territoriale H/F est garant de la mise en oeuvre opérationnelle des objectifs définis par le directeur d'agence pour son territoire dans un souci constant d'amélioration de la qualité de service auprès de nos locataires.

Il/elle manage une équipe composée de responsables de secteur et de gestionnaires locatifs et sociaux sur un territoire. Sa responsabilité s'exerce sur un territoire géographique déterminé.

Il/elle est donc chargé de piloter ces objectifs de qualité de service en mobilisant les moyens internes et externes mis à sa disposition.

Par son action, il/elle met en oeuvre des processus opérationnels des 3 filières métiers de la Proximité : Propreté, Entretien Technique, Gestion Locative

Missions

Management de l'équipe du territoire et synergies et représentation sur le territoire

Animer le territoire dans le souci constant de la cohésion d'équipe pour atteindre l'objectif d'amélioration de la qualité de service auprès de nos locataires

Encadrer et animer l'équipe du territoire

 

Amélioration de la qualité de service dans le domaine de l'hygiène et de la propreté des sites

S'assurer de l'amélioration constante des conditions de travail des collaborateurs et de la qualité de l'entretien

En lien avec la direction Process et Qualité de la Proximité, mettre en oeuvre, les processus opérationnels auprès des collaborateurs du territoire

 

Amélioration de la qualité de service dans le domaine de la gestion locative

Mettre en oeuvre auprès des collaborateurs et contrôler l'ensemble du process de gestion locative de l'entrée du locataire dans son logement à la fin du bail

Mobiliser l'ensemble des collaborateurs de son équipe et les services support sur l'amélioration des processus de recouvrement et de traitement des impayés

 

Amélioration de la qualité de service dans le domaine de l'entretien courant, de la veille technique et sécuritaire et de la politique de travaux
Profil

Bac+4/5 ou diplôme équivalent

Expérience souhaitée de 5 ans minimum dans le management d'équipes

Connaissances des règles de la gestion locative et du secteur du logement social

Connaissance des enjeux liés à la proximité

Qualités rédactionnelles et relationnelles indispensables