Adjoint proximité au Directeur d’agence H/F - AP0921

Intitulé du poste Adjoint proximité au Directeur d'agence H/F
Type de contrat CDI
Ville (CP) 93200
Finalité de l'emploi

Fort de ses valeurs et de ses principes de proximité et qualité de service, l'ambition de Plaine Commune Habitat est de développer un système d'insertion favorisant la mixité et la diversité. Nous étudions et recrutons tous les talents !

Véritable bras droit du directeur (H/F) d'agence, l'adjoint (H/F) est garant de la mise en oeuvre opérationnelle des objectifs définis pour ce territoire dans un souci constant d'amélioration de la qualité de service auprès de nos locataires.

Selon la taille de l'agence concernée (de 5000 à 7 500 logements), sa responsabilité s'exerce sur un territoire géographique déterminé ou sur un champ de responsabilités spécifique.

 

Dans une optique de démarche certifiante de la qualité de service, il/elle manage une équipe composée de responsables de secteur.

Il/elle est donc chargé de piloter ces objectifs de qualité de service en mobilisant les moyens internes et externes mis à sa disposition.

Par son action, il/elle met en oeuvre des processus opérationnels de la Proximité : Propreté, Entretien Technique

Missions

Management de l'équipe du territoire et représentation sur le territoire

Animer le territoire dans le souci constant de la cohésion d'équipe pour atteindre l'objectif d'amélioration de la qualité de service auprès de nos locataires

Encadrer et animer l'équipe du territoire et veiller à la synergie entre les équipes internes

Être l'interlocuteur hiérarchique des intervenants externes

 

Amélioration de la qualité de service dans le domaine de sécurité, de la propreté et de l'entretien courant

Sur le modèle de la méthode AGILE et en mode projet, s'assurer de l'amélioration constante des conditions de travail des collaborateurs et de la qualité de l'entretien

En lien avec la Direction de la Qualité de Proximité, élaborer les processus opérationnels

Participer, suivre la mise en oeuvre et contrôler auprès des collaborateurs l'ensemble des activités de proximité dans une optique d'amélioration constante des conditions de travail (outils, process, indicateurs, interventions terrain…).

Superviser le suivi des interventions travaux relevant du périmètre.
Profil

Profil :

Bac+4/5 ou diplôme équivalent orienté management

Expérience souhaitée de 5 ans minimum dans le management d'équipes cadres

La connaissance du secteur du logement social et des enjeux liés à la proximité est fortement appréciée

Qualités rédactionnelles et relationnelles indispensables

L'expertise du travail en mode projet sera un atout sur ce poste